Activer ma carte cadeau éthi'Kdo
Une carte éthi'Kdo ne peut être dépensée chez nos boutiques partenaires qu'une fois activée. Il est donc nécessaire de s'assurer que votre carte est bien activée avant de vous rendre en boutique.
Comment savoir si ma carte est activée ?
Les e-cartes ou cartes digitales reçues par mail sont automatiquement activées dès leur commande. Aucune action n'est donc requise et elles peuvent être utilisées dès leur réception.
En revanche, les cartes physiques doivent-être activées dès leur réception afin de pouvoir être utilisées.
Rendez-vous sur votre interface pour savoir si votre carte éthi'Kdo est activée. Si cela n'est pas le cas, votre interface sera présentée comme telle :
Comment activer ma carte physique éthi'Kdo ?
Si vous avez reçu une carte cadeau éthi'Kdo, vous devez vous rapprocher de la personne ayant commandé votre carte cadeau, ou du service client d'éthi'Kdo à l'adresse [email protected]
Cas n°1 : Carte commandée en ligne
Si vous avez commandé une carte éthi'Kdo en ligne, un mail de confirmation vous a été envoyé peu de temps après votre commande. Attention, il se peut que ce mail se soit retrouvé dans votre boite de courriers indésirables (spams) ou promotions.
Dans ce mail figure un lien d'activation. Cliquez sur celui-ci puis renseignez le numéro de votre carte pour activer la carte cadeau.
En cas de commande supérieure à 5 cartes, il n'est pas nécessaire de renseigner le numéro des cartes, vous aurez juste à valider la bonne réception de celles-ci !
Cas n°2 : Carte commandée via un bon de commande (professionnels)
La personne en charge de la commande doit valider la réception de celle-ci par mail à [email protected] Une fois cette réception validée, éthi'Kdo se charge d'activer l'ensemble des cartes correspondant à la commande dans les 24h.
Pour toute question concernant l'activation de votre carte, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected]