Vous utilisez un navigateur très ancien, et risquez de rencontrer des problèmes en utilisant notre site.
Vous pouvez mettre à jour votre navigateur ou utilisez votre smartphone pour revenir nous voir !

Responsable opérations BtoB & Sales Ops - Stage

A propos d’éthi’Kdo

Éthi’Kdo est une startup coopérative fondée en 2019, dont la mission est de favoriser une consommation plus respectueuse des êtres humains et de l’environnement.

Pour servir cette mission et faire (re)découvrir la transition écologique 👉 3 supports dont:

  • 🎁 Ethi’Kdo (BtoB & BtoC / mature en croissance rapide) - Première carte cadeau française des enseignes 100% éthiques et solidaires
  • 🍴 Kadoresto (BtoC / en pleine croissance) - Première solution de bons et coffrets cadeaux pour les restaurants engagés
  • 📱 EthiK’avantages (BtoB / en pleine croissance) - Plateforme de réductions exclusives auprès d’enseignes web et physiques éco-responsables

En cohérence avec ses principes coopératifs, éthi’Kdo est administré par ses salariés, ses enseignes et assos partenaires et l’ensemble de son écosystème.

Ethi’Kdo est agréé d’Utilité Sociale depuis 2019, figure depuis 2021 dans le Top 50 de l'entrepreneuriat à impact, est double lauréat des Trophées de l’Economie Sociale et Solidaire et a intégré le collectif des Licoornes en 2023.

Pour en savoir plus : www.ethikdo.co/qui-sommes-nous/

Vos missions :

Vous évoluerez au sein de l’équipe commerciale composée de 4 personnes et dans laquelle, vous serez directement rattaché au cofondateur et CCO Tanguy.

Votre poste sera articulé autour de trois missions :

> Responsable des opérations BtoB (50%)

Vous avez la (grande) responsabilité d’assurer la bonne délivrabilité de toutes les opérations liées aux différents produits BtoB d’éthi’Kdo. En lien avec l’équipe commerciale :

  • Garant.e de tous les process BtoB et de leur bonne application pour assurer la meilleure délivrabilité et le meilleur service possible,
  • Gestion de toutes les opérations liées à éthi’Kdo et Kadoresto auprès des différentes cibles BtoB :
    • Envoi des cartes cadeaux physiques et digitales, mail de relance, rapports d’utilisation, gestion des stocks,…
    • Pic d’activité à prévoir sur la période Septembre-Décembre --> Management de saisonniers/renforts sur cette période

> Responsable de l’onboarding des clients BtoB (30%)

  • Responsable opérationnel pour éthiK’avantages : référent-client, onboarding, suivi de projet, mise à jour, animation, reporting,…
  • Fidélisation et mise en avant de nos produits :
    • Animation auprès des abonnés éthiK’avantages et des bénéficiaires de cartes éthi’Kdo,
    • Gestion de la relation auprès des bénéficiaires de cartes cadeaux BtoB : mise en avant des enseignes tout au long de l’année, service client

> Sales Ops (20%)

En tant que Sales Ops, vous êtes, au sein de l’équipe BtoB, la ressource-clef pour :

  • Optimisation des process existants et co-construction de nouveaux process nécessaires à l’élaboration de produits sur-mesure :
    • Amélioration de la performance et la productivité de l’équipe commerciale,
    • Co-création et déploiement opérationnel de nouveaux services/produits/projets stratégiques
  • Implémentation d’automatisation dans les process existants (en lien avec l’équipe Tech & Innovation)
  • Optimisation du CRM (Hubspot) :
    • Maintenance du CRM et du pipe commercial,
    • Automatisation et simplification des tâches de l'équipe BtoB,
    • Réalisation de dashbords de reporting

Les + de ce poste chez éthi’Kdo

  • Montée en compétences rapide sur tous les enjeux et aspects opérationnels d’une startup BtoB en forte croissance,
  • Relation avec différentes pôles clefs d’une startup : commercial, stratégie, growth, tech,
  • Mission clef et responsabilisante au sein d’une startup à impact,
  • 100% de nos stagiaires de fin d’année ont été recruté.es à l’issue de leur stage,
  • Télétravail partiel possible,
  • Equipe jeune et dynamique avec forte cohésion d’équipe,

Savoir-faire / Savoir-être :

  • Tu apprécies les responsabilités
  • Tu es rigoureux et organisé
  • Tu as une appétence pour l’optimisation et l’amélioration continue
  • Tu aimes résoudre des problèmes
  • Tu apprends vite
  • Tu souhaites dans une start-up sociale innovante à fort impact,
  • Si tu connais les outils suivants c’est un + : Hubspot, Mailjet, Airtable

Date et durée

Prise de poste: dès que possible.

Stage ou alternance 

Important 

Nos locaux sont situés près du parc Montsouris (Paris 14ème), dans l’espace de co-working de Plateau Urbain, où sont réunies de nombreuses associations et start-ups à impact.

Rémunération

Stage : césure (indemnités légales [670€]), fin d’études (1150€)

Alternance : selon la réglementation en rigueur + 100% mutuelle

Remboursement de 50% du titre de transport.

Déroulement des entretiens

  • Court appel avec  Laure-Hélène, chargée de missions RH.
  • Entretien avec Maxence, responsable du développement commercial et Tanguy, co-fondateur
  • Entretien avec Séverin, président co-fondateur

De préférences dans nos bureaux (Paris 14ème) mais visioconférence possible.

Candidature

Pour proposer votre candidature, envoyez dès maintenant votre CV et lettre de motivation à [email protected] sous la référence "Stage responsable des opérations BtoB et Sales Ops".

 

Top 11 des festivals écologiques et solidaires en France
Amateurs de musique et de convivialité, découvrez notre top 6 des festivals écologiques en France pour combiner moment festif et démarche écologique en cet été 2023 !...
Lire la suite
Acheter en ligne, c'est écolo ou pas ?
Suremballages, livraisons express à domicile, stockage dans des gigantesques centres logistiques : à première vue, la vente en ligne semble bien moins éco-responsable que l’achat en magasin physique. Mais, à y regarder de plus près, et si celle-ci était en réalité plus écologique ?...
Lire la suite
Printemps éco-responsable : les meilleurs produits de saison
À la recherche de vos prochaines baskets, sacs, cosmétiques, et bien plus encore ? Découvrez notre top 7 de produits pour un printemps éco-responsable, tous disponibles avec notre carte cadeau éthi’Kdo, éthique et solidaire....
Lire la suite
Le top 6 des médias pour s'informer sur la transition écologique
Développement durable, changement climatique, consommation responsable… comment bien s’informer sur la transition écologique ? Ethi’Kdo vous propose un tour d’horizon du paysage médiatique en ligne pour s’informer sur les enjeux climatiques et la transition....
Lire la suite